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　　聚享游平台手机版 官网ღ✿，聚享游官网ღ✿，聚享游app最新下载聚享游官网用户登录近日ღ✿，中国质量协会第12次组织开展了空调行业用户满意度监测ღ✿，第9次组织开展了燃气热水器行业用户满意度监测ღ✿。监测显示ღ✿，空调用户体验全面升级推动用户满意度指数创历史新高ღ✿，燃气热水器用户满意度指数连续两年上升ღ✿。

　　本年度共监测11个主流空调品牌ღ✿，其市场占有率达90%以上ღ✿。共完成有效样本2307个ღ✿，获取舆情信息830万余条ღ✿。

　　2023年空调行业用户满意度指数创历史新高ღ✿。用户满意度为84分（满分100分）ღ✿，同比提升1分ღ✿。行业品牌形象日产2021乱码日产2021乱码ღ✿、感知质量和感知价值同比分别提升0.3分ღ✿、1.3分和2分ღ✿。用户忠诚度同比提升1分ღ✿。

　　2023年极端高温天气较多ღ✿，空调企业抓住机遇ღ✿，通过产品结构升级ღ✿、场景多维度拓展ღ✿、渠道融合向高端化转型ღ✿，推动用户体验升级ღ✿，有效提升了用户满意度和忠诚度日产2021乱码聚享游试玩平台官网ღ✿。

　　高品质ღ✿、高性能和高附加值的空调备受用户青睐ღ✿。2000元以下ღ✿、2001～3000元ღ✿、3001～6000元ღ✿、6001～8000元和8000元以上空调的用户满意度分别为81分ღ✿、83分聚享游试玩平台官网ღ✿、84分ღ✿、85分和86分ღ✿。价位越高的产品配置越高ღ✿，用户表示乐意接受这些高端附加功能带来的生活品质升级ღ✿。

　　立柜式空调更受用户认可ღ✿。2023年立柜式空调用户满意度为85分ღ✿，比壁挂式空调高1分ღ✿。立柜式空调产品质量各方面满意度均高于壁挂式空调ღ✿。

　　产品质量方面ღ✿，空调智能化提升用户舒适体验ღ✿，外观设计和静音效果同比明显提升ღ✿。手机App控制ღ✿、语音控制ღ✿、自调节感应等智能功能的不断优化ღ✿，为用户带来更便捷ღ✿、舒适的体验ღ✿。2023年操作方便性和温度舒适性满意度同比分别提升2.6分和2.2分ღ✿。空调企业更加注重外观风格ღ✿、尺寸ღ✿、造型设计ღ✿，推出适应更多场景的智能睡眠空调ღ✿，有效提升了用户对外观设计和静音效果的体验ღ✿。外观设计ღ✿、静音效果满意度同比分别提升3.2分和2.2分ღ✿。

　　服务质量方面ღ✿，全流程服务同比提升ღ✿。空调销售ღ✿、配送ღ✿、安装和售后全流程服务满意度同比分别提升3.8分ღ✿、3.3分ღ✿、2.7分和1.6分ღ✿。在空调市场消费升级的趋势下ღ✿，空调企业持续推动服务品质优化升级ღ✿，有效提升了全流程服务体验ღ✿。

　　产品质量方面ღ✿，用户反映的痛点问题是自清洁不彻底ღ✿、空气净化效果不能被有效感知ღ✿、制热速度慢ღ✿、耗电量大ღ✿。用户希望加强健康功能效果的数据化日产2021乱码ღ✿、可视化程度ღ✿。

　　服务质量方面ღ✿，用户对安装服务反映的痛点问题是加收高空作业费聚享游试玩平台官网ღ✿、长距离布线费ღ✿、安装材料费等多项费用ღ✿。用户对售后服务反映的痛点问题是配件价格高ღ✿、费用不合理ღ✿。空调安装与售后服务对提升用户体验至关重要聚享游试玩平台官网ღ✿。空调行业需制定更完善的多场景收费标准ღ✿，推动安装与售后服务收费合理化ღ✿、透明化ღ✿。

　　本年度监测10个主流燃气热水器品牌日产2021乱码ღ✿，其市场占有率达90%以上ღ✿。共完成有效样本1957个ღ✿，获取舆情信息260万余条ღ✿。

　　燃气热水器行业用户满意度指数连续两年上升ღ✿。燃气热水器行业用户满意度为84分（满分100分）ღ✿，同比提升1分日产2021乱码ღ✿。行业品牌形象ღ✿、感知质量和感知价值同比分别提升1.6分ღ✿、1.8分和1.5分ღ✿。用户抱怨率同比下降0.5个百分点ღ✿，用户忠诚度同比提升1分ღ✿。

　　燃气热水器行业近年来经历了高速发展ღ✿，企业通过优化产品附加功能提升用户体验ღ✿，提升用户对高价值产品的认可度ღ✿，推动消费升级聚享游试玩平台官网ღ✿。

　　大出水量ღ✿、中高价位ღ✿、零冷水燃气热水器的用户满意度高ღ✿。燃热出水量在16L以上的热水器用户满意度为86分ღ✿，比14~16L和12L~13L燃热出水量的热水器分别高1分和4分ღ✿。3000元以上价位的燃气热水器用户满意度为85分ღ✿，比3000元以下价位高1分ღ✿。零冷水燃气热水器用户满意度为85分ღ✿，比非零冷水燃气热水器高1分ღ✿。

　　产品质量方面ღ✿，出热水速度和恒温效果得到有效改善ღ✿，智能功能优化为用户带来更简便的操作体验ღ✿。燃气热水器出热水速度和恒温效果满意度同比分别提升2.3分和2.2分ღ✿。零冷水热水器在这两方面优势明显日产2021乱码ღ✿，分别比非零冷水热水器高出1.7分和1分ღ✿。智能功能满意度同比提升0.7分ღ✿，该方面的持续优化为用户带来更便捷的操作体验聚享游试玩平台官网ღ✿，2023年操作简便舒适性满意度同比提升3.1分聚享游试玩平台官网ღ✿。

　　服务质量方面ღ✿，销售ღ✿、配送和安装服务表现较好ღ✿，满意度同比提升幅度较大ღ✿。随着用户对高品质服务的需求增加ღ✿，燃气热水器行业不断改善服务流程和效率ღ✿，使得销售ღ✿、配送和安装服务更加便捷ღ✿、高效ღ✿。

　　节能ღ✿、健康ღ✿、静音ღ✿、外观设计需重点优化ღ✿。耗气量满意度为82.3分ღ✿，在产品质量指标中得分最低ღ✿，其中“70后”和“80后”评价较低ღ✿。用户希望创新节能模式ღ✿，实现更低的耗气量和碳排放ღ✿。健康抑菌功能满意度为82.8分ღ✿，企业需加强此项功能配置及性能提升ღ✿。静音效果满意度为83.3分ღ✿，用户抱怨的主要问题是运行时噪音大ღ✿。外观设计满意度虽同比提升ღ✿，但用户对其有更高追求ღ✿，希望外观设计更加轻巧ღ✿、美观ღ✿、时尚ღ✿、精细ღ✿。

　　线上渠道售后服务亟待改进ღ✿。线上渠道售后服务满意度同比下降2.9分ღ✿。其中服务专业性ღ✿、服务态度ღ✿、服务收费合理性等指标的得分同比均出现下降ღ✿。用户抱怨的问题主要是配件价格贵ღ✿、收费条目多ღ✿、收费标准不合理聚享游试玩平台官网ღ✿、整体收费高等ღ✿。